"Решение сложных ситуаций в ресторане"
Демо-ролик Готового тренинга "Решение сложных ситуаций в ресторане" Цель тренинга: Изучение типов гостей и моделей их поведения, своей ...
Психология общения и переговоров в экстремальных условиях
Психология общения и переговоров в экстремальных условиях
А. Г. Караяни, В. Л. Цветков
Юнити-Дана, Закон и право. Рассмотрены теоретические основы психологии общения и переговорного процесса в экстремальных условиях. Раскрыты психологически обоснованные пути и способы овладения сотрудниками правоохранительных органов умениями и навыками эффективного взаимодействия. Представлены технологии и конкретные психотехники вербального и невербального общения в различных обстоятельствах, в том числе ведения переговоров с преступниками, захватившими заложников. Рассмотрены назначение, виды и способы практического использования психотехнологий общения. Предложены способы эффективного ведения переговоров, построения контактов с партнерами-манипуляторами, продуктивного разрешения конфликтных ситуаций в экстремальных условиях. Показаны возможности социально-психологического тренинга (СПТ) в развитии коммуникативной компетентности специалиста-переговорщика. Для курсантов, слушателей образовательных учреждений МВД России, а также юристов и практических работников....